Гарантия на товар

Весь представленный товар в интернет магазине Электропрофиль прошел сертификацию на территории РФ. 

Гарантия на всю продукцию от 1 года, кроме ламп накаливания. При обнаружении брака в течении 7 дней мы бесплатно произведем замену товара.

Порядок возврата товара.

Не смотря на то, что перед отправкой товар всегда тщательно проверяется на складе, бывает что появляются скрытые дефекты уже во время эксплуатации товара.

Условия:  

1. В случае возврата по браку, услуги курьера или ТК (транспортной компании) оплачивает продавец
2. В случае если не подошел товар, к примеру не понравился цвет или размер, расходы на ТК оплачивает покупатель
3. Во всех случаях клиент сам отвозит товар на терминал ТК в своем городе
4. В Москве и МО товар надлежащего качества возвращается покупателем в офис продавца

Порядок возврата:

1. Клиент заполняет Заявление на возврат с указанием реквизитов, куда можно осуществить возврат денег
2. Отправляете письмо на почту info@electroprofil.ru
3. Заявление рассматривается до 2-х дней
4. Уведомляем о решении в электронном виде
5. Клиент отвозит товар в Транспортную компанию или офис продавца
6. Товар поступает к продавцу
7. В течении 7 дней осуществляется возврат денежных средств

Согласно законодательству РФ покупателям необходимо соблюдать основные правила возврата товаров, с которыми вы можете ознакомиться ниже.

1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца
• фамилия, имя, отчество Покупателя
• наименование товара
• даты заключения договора и передачи товара
• сумма, подлежащая возврату
• подписи продавца и покупателя